街總南辦遙教長者上傳快測
【本報消息】街總南區辦事處曾家樺主任表示，因應最新防疫措施，政府要求居民須在家作抗原快測後上傳結果，否則轉碼，故辦事處設置遙距服務，在安全的距離下讓工作人員協助有需要的人士學習操作上傳抗原檢測步驟，讓居民更好地配合政府各項防疫措施，兩日成功服務了近二十位長者。
曾家樺指出，遙距服務目的是讓居民在工作人員的指導下學會操作上傳快測結果，讓他們在家也能自行操作，減少不必要外出，避免社區上過多人員流動。服務達到預期效果，既能教會長者學會上傳快測結果，亦保障前線人員的安全。但在教學過程中發現居民的手機手寫面板不靈敏，導致無法準確輸入。不同型號手機在使用健康碼APP時會出現無法上傳照片或無法提交結果，以及因為手機字型放大後找不到申報平台的網址等情況，這些狀況都會令長者感到氣餒或無助。
鏈結網址倡改按鈕
他建議，政府應在健康碼APP內的鏈結網址改為較“醒目”的按鈕，容易令人察覺和點擊，以及希望當局改善不同型號手機的上載及提交問題。同時，針對沒有智能手機的長者適當提供支援或友善措施，亦呼籲長者先尋求家人及親友協助，若仍有困難才尋求機構協助。