公司職位
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職位要求: |
運營部禮賓員 主要職責: - 對公司情況及周邊工作環境有深入了解,以解決各類客人的一般需求;
- 收集顧客資料及主動跟進顧客意見及投訴;
- 處理客戶投訴,向上級進行彙報及檢討;
- 協助接待旅行團顧客的各項工作;
- 向顧客提供線上及線下的各項活動詳情及優惠;
- 協助處理客人售後服務;
職位要求: - 較強的服務意識,推銷意識;
- 熟練使用電腦辦公軟件;
- 操流利廣東話、普通話及英語書寫及對話能力;
- 有旅遊服務業的客戶接待相關工作經驗或有旅行社對接經驗優先;
- 具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力。
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