大信新都匯澳門店 客戶服務員 招聘要求
一、崗位職責：
1、負責總臺來訪來電，並負責轉接來電，對來訪顧客進行來訪顧客登記；
2、負責接待來訪的客戶，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，並詳細記錄在案；負責
解釋商場的有關規定
3、為顧客寄存物品，方便顧客購物，為顧客解答疑問、商場的經營項目和促銷活動內容；
4、發票開具，贈品發放與管理，退換貨處理，接受客戶投訴；
5、廣播宣傳，活動促銷、特發事件廣播、尋人尋物，公司內部宣傳或政府宣傳；
6、負責協助部門負責人進行檔案的撰寫、整理工作，收發傳達檔案；
7、正確使用公司配寘的設備，出現故障及時通知相關部門維修保養；
8、負責整理、建立部門檔案檔案，做好圖、檔、卡、册的管理工作，並保證檔案完整、齊
全、保密；
9、負責辦理租戶收鋪時的資料交接、簽署工作；
10、負責商家資料、聯絡方式更新工作；負責為租戶辦理裝修申請、保修、安裝等手續；
11、完成其他後勤保障事務管理及上級交辦的其他工作。
二、相關要求：
1、澳門本地公民，大學專科及以上學歷，專業不限；
2、一年以上物業管理或客服經驗，具備大型購物中心前台經驗優先；
3、具備良好的溝通協調能力、文字表達能力；
4、性格開朗、有親和力，責任心強。